Скинул код сегодня — получил товар завтра

WB и OZON
в Луганск
каждый день

Заказываешь на наш ПВЗ в Донецке —мы привозим в Луганск за день.

OZON
Бесплатно
WB
200 за заявку
SOVA — курьер с заказами WB и OZON
0+
заявок привезли
🚚
Ездим за товаром
ежедневно
Работаем
с 2023
0+
активных клиентов
Кешбек
5% баллами
Наши сильные стороны

Почему получают через SOVA

6 причин, почему клиенты возвращаются к нам снова и снова

Прибытие товара каждый день к 11:00
КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Прибытие к 11:00

Скинул штрих-код — товар в Луганске уже завтра. По понедельникам выходной.

11:00
в ПВЗ
1 день
срок
6/7
дней
5% кешбэк баллами с каждой заявки
💰 КЕШБЕК

0%

с каждой оплаты

Баллы начисляются автоматически. Списываешь сколько хочешь — хоть всё сразу на одну доставку.

✨ Никаких ограничений на списание
Выдача без штрих-кодов и бумажек
📲 БЕЗ БУМАЖЕК

Моментальная выдача

Забираешь заказ по штрих-коду из приложения или просто по ФИО. Без бумажек и распечаток.

Просто и быстро
Push, SMS, MAX — три канала уведомлений
🔔 МГНОВЕННО

Push, SMS, MAX

Три канала уведомлений — узнаёшь сразу как товар в ПВЗ.

📱 Push💬 SMS💚 MAX
Установка из браузера без App Store
⚡ ИЗ БРАУЗЕРА

Работает в браузере

Заходи на sovalg.ru — пользуйся сразу. По желанию можно поставить иконку на экран для удобства и push-уведомлений.

iPhoneAndroidПК
2 ПВЗ в Луганске — Кристалл и Восток
📍 2 ПВЗ В ЛУГАНСКЕ

Выбор удобного ПВЗ

Кристалл или Восток — выбираешь куда тебе ближе.

🏬 Кристалл
🏬 Восток
Как заказать

6 простых шагов

От регистрации до получения посылки — обычно один день

👉Листай или нажимай стрелки👈
Тарифы и условия

Прозрачные цены

Мы не считаем ваши деньги. Не берём процент от суммы заказа, как делает большинство — платишь только за количество «мест».

SOVA-коробка 60×40×40 см с фирменным логотипом
📐 СТАНДАРТНОЕ МЕСТО

60 × 40 × 40 см

≈ 96 литров

Всё что помещается в такую коробку — одно место по тарифу.

OZON
Бесплатно
1-е место в заявке
+0
за каждое следующее
WB
0
1-е место в заявке
+0
за каждое следующее

💡 Сумма заказа не важна — платишь только за количество мест.

Примеры расчёта

4 реальных ситуации — сколько мест и сколько заплатишь

Сова кладёт 10 товаров в одну коробку
1
Самый частый

1 мелкий товар с WB

Помещается в коробку 60×40×40 — 1 место.

Итог
200₽
Сова со столом и коробкой товаров — 2 места
2
С габаритом

10 товаров WB + стол

Коробка с товарами + стол отдельно — 2 места.

2 × 200₽
400₽
Сова с большой коробкой OZON — 100 товаров в 1 месте бесплатно
3
Много мелких · OZON

100 мелких товаров с OZON

Помещаются в одну коробку 60×40×40 — 1 место. У OZON 1-е место в заявке всегда бесплатно.

Итог
Бесплатно
Сова с 2 коробками OZON и столом — 3 места
4
Большой заказ · OZON

200 товаров OZON + стол

2 коробки + стол — 3 места. 1-е бесплатно, 2-е и 3-е по 100₽.

0₽ + 100₽ + 100₽
200₽
Сова-стоп — нельзя заказывать без согласования
Стоп-лимит

Нельзя заказывать без согласования

Если хотя бы один параметр товара превышает лимиты — сначала свяжись с менеджером, иначе курьер вернёт товар отправителю.

📏
Длина
больше 180 см
⚖️
Вес
больше 25 кг
🚛

Курьерская доставка

по договорённости

Если маркетплейс доставляет твой заказ курьером (не пункт выдачи), мы можем принять его на своём адресе в Донецке — но только по согласованию.

🧾
Тариф
7%
от стоимости товара (приёмка + сборка)
📦
Габариты
+ доплата
рассчитывается индивидуально
Возвраты

Удобный возврат товара

Приносишь товар к нам, остальное — наша работа.

Сова с чек-листом — правила возврата
Важно знать

Правила одинаковые для WB и OZON

  • Отказ после получения невозможен — только официальный возврат через ЛК маркетплейса
  • 📝
    Возвраты оформляются только через официальную заявку в WB / OZON
  • Принимаем товар только после одобрения заявки маркетплейсом
  • 📦
    Товар — в полной комплектации, исходном виде, с упаковкой
  • 🔍
    Брак или подмена — обязательно укажи в заявке маркетплейса
⚡ ВОЗВРАТ НА МЕСТЕ

OZON

Быстрый возврат в ПВЗ

  1. 1
    Оформи возврат в OZON
    Обычно одобряют сразу
  2. 2
    Приходи к нам со штрих-кодом
    ПВЗ Кристалл или Восток
  3. 3
    Готово
    Возврат проводим на месте — деньги от OZON приходят почти сразу
📱 ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ

Wildberries

Возврат через SOVA-приложение

  1. 1
    Приноси товар к нам
    Сотрудник оформит возврат в SOVA
  2. 2
    Возврат появится в приложении
    В твоём личном кабинете SOVA
  3. 3
    Прикрепи код возврата WB
    Придёт автоматическое напоминание
  4. 4
    Готово
    Сотрудник в Донецке проведёт возврат
🎁
ВОЗВРАТЫ

Возврат через SOVA — бесплатно

Не берём с тебя за работу с возвратами. Главное — оформи официальную заявку в WB или OZON и принеси товар.

Адреса и график

Где получать

Откуда

Донецк

2 официальных ПВЗ маркетплейсов

Прибытие товара
каждый день к 11:00 МСК
Куда

Луганск

2 наших ПВЗ — Кристалл и Восток

SOVA — у WB и OZON разные адреса в Донецке
Куда
Адреса в Донецке

У WB и OZON в Донецке разные адреса. При заказе ты увидишь только ПВЗ своего маркетплейса — перепутать сложно. Вот они оба:

Это официальные пункты маркетплейсов в Донецке. После приёмки мы везём заказ в Луганск.

ПВЗ № 1

Кристалл

Луганск · Главный ПВЗ
Советская ул., 73
ТЦ «Кристалл», 4 этаж, модуль 313
Вт–Вс: 10:00–18:00 · Пн выходной
ПВЗ № 2

Восток

Луганск · Восточный район
квартал Волкова, 5
Помещение 82
возле остановки «Спецавтоматика»
Вт–Вс: 10:00–18:00 · Пн выходной
Удобство

Установи на экран —
будет удобнее

Пользоваться SOVA можно прямо в браузере на sovalg.ru — ничего устанавливать не обязательно.

Но если хочешь — добавь приложение на рабочий стол. Откроется как обычная программа, без вкладок браузера, и push-уведомления о готовности заказа будут приходить сразу на телефон.

📱
Иконка на экране

Открывается в один клик, как обычное приложение

🔔
Push-уведомления

Узнаёшь о готовности заказа сразу, даже без открытого сайта

Как установить
iPhone (Safari)

Нажми «Поделиться» → «На экран Домой»

Android (Chrome)

Меню → «Установить приложение»

Windows / Mac

В адресной строке Chrome — иконка «Установить»

Открыть в браузере
Сова добавляет SOVA-приложение на home screen телефона
ВКонтакте

Подпишись на нашу группу

Новости, акции, конкурсы и просто полезное про маркетплейсы. Сообщество клиентов SOVA.

Перейти в группу
SOVA рекомендует подписаться на группу ВКонтакте
FAQ

Частые вопросы

Не нашёл ответ? Спроси в ВК — отвечаем быстро.

SOVA с лупой и вопросом — раздел FAQ
Какой адрес указывать в WB (ВБ) и OZON (Озон)?
Адреса разные:
· Wildberries (ВБ) — Донецк, ул. Кривошлыкова,
· OZON (Озон) — Донецк, ул. Кривошлыкова, 2
Это официальные пункты выдачи маркетплейсов в Донецке. Маркетплейс сам не даст выбрать неправильный адрес — при оформлении ты увидишь только ПВЗ своего маркетплейса, перепутать сложно.
Сколько идёт заказ из Донецка в Луганск?
Обычно один день. Товар приходит в Луганск каждое утро в 11:00. Скинул штрих-код сегодня — товар будет в ПВЗ завтра. По понедельникам у нас выходной, поэтому коды воскресенья приезжают во вторник.
Что если хочу отказаться от товара после получения?
Отказ после получения невозможен. Если товар не подошёл — оформляй официальный возврат через личный кабинет WB или OZON. После одобрения заявки маркетплейсом — приноси товар к нам, оформим возврат (см. секцию «Возвраты»).
А если посылка реально большая — например, мебель?
Если хотя бы один параметр товара превышает 180 см в длину или 25 кг по весусначала свяжись с менеджером. Без согласования курьер вернёт товар отправителю. Меньше этих лимитов — заказывай как обычно, посчитаем по количеству мест.
Что делать если потерял штрих-код от WB?
Зайди в личный кабинет WB — там можно получить новый. Коды обновляются раз в сутки. Если в SOVA для твоей заявки уже стоит «требуется код повторно» — мы это сами увидим и напомним.
Принимаете товары с других маркетплейсов?
Сейчас только WB и OZON — только эти два маркетплейса имеют официальный ПВЗ в Донецке, куда мы можем централизованно забирать товары.
Можно прислать заказ курьером прямо к вам?
Можно, но только по согласованию. Тариф 7% от стоимости товара (приёмка + сборка) + доплата за габариты, рассчитывается индивидуально. Без согласования курьер вернёт товар отправителю.
SOVA — курьер с заказами WB и OZON

Готов получать через SOVA?

Регистрация занимает минуту. Никаких карт, документов или скачивания приложений.

Открыть приложение